为什么需要解除将军令

玩梦幻西游的老玩家都知道，将军令是保护账号的安全神器，但有时候也让人头疼，比如换手机了，电脑重装了，或者你干脆想卖掉账号，这时候就得解除绑定，我当年就因为这个折腾过好几个小时，所以把这套流程写下来，帮大家省点时间。

解除前的准备工作

首先你得确认自己还能登录账号，如果将军令还亮着，但是手机丢了或者没电了，那就要先走解绑流程，别慌，梦幻西游官方提供了几种办法，最常见的是通过账号修复中心，或者用备用安全码，另外，你的身份证号一定要记住，因为涉及到实名认证，还有，最好把游戏角色所在的服务器和ID记下来，万一需要人工客服核实，这些信息能省不少事。

通过官网解除步骤

打开梦幻西游官方网站，找到“账号管理”或者“安全中心”入口，登录你的网易通行证，注意，这时候可能需要短信验证或者邮箱验证，因为将军令还在有效期内，系统会提示你输入动态密码，如果你手头有将军令，就正常输入，如果没有了，就点“无法使用将军令”选项，然后按指引上传身份证照片，一般需要正反面，还要手持身份证的自拍，审核大概要一两个小时，快的话十分钟就能通过，审核成功后，绑定关系就会解除，你就可以重新绑定新设备了。

通过APP解除方法

现在很多人用手机将军令APP，也就是“网易大神”或者“网易将军令”这个软件，解除操作更直观，打开APP，登录你的账号，在“我的”页面找到“解绑”选项，通常需要你再次确认身份，比如输入登录密码或者扫描二维码，我建议你在换手机之前，先在旧手机上解绑，不然新手机无法激活将军令，如果旧手机已经丢了，那就只能走官网的申诉流程，稍微麻烦点，但是照样能搞定。

实体将军令的特别处理

老玩家可能还保留着那个像U盘一样的实体将军令，上面有个小屏幕，按一下会显示数字，这个解除方式稍微不同，因为实体设备有物理序列号，你可以在官网的“将军令管理”里，输入序列号和当前动态密码来解绑，如果实体将军令坏了或者没电了，就得用备用安全码，这个安全码是当初激活时给你的，撕下来贴在设备背面或者存在邮箱里，要是都找不到，就只能提交人工申诉，客服会让你提供充值记录、注册时间等证据，耐心等待就好。

常见问题与注意事项

解除将军令之后，你的账号会处于裸奔状态，如果暂时不玩，最好马上绑定手机验证码或者口袋将军令，否则容易被盗，还有，同一个账号一天内只能解绑两次，别反复操作，另外，我见过有人因为借号给别人玩，结果被对方恶意解绑，所以一定要保护好自己的账号信息，尤其是身份证照片这种敏感资料，不要随便发给别人，最后提醒一点，官方的客服电话是95163999，遇到紧急情况直接打，比在线排队快得多。

结尾

解除将军令其实不复杂，关键是要准备好材料，选对渠道，老玩家都知道，安全第一，但操作起来别急躁，慢慢来，每一步都确认清楚，这样才能避免二次麻烦，希望这篇经验能帮你顺利解锁，继续在梦幻西游的世界里自由闯荡。